ขั้นตอนการใช้ฟังก์ชัน Traces
ฟังก์ชัน Traces มีไว้ในกรณีที่ลูกค้าต้องการบริการเสริมในยามวิกาล บางบริการเราไม่สามารถจัดหาให้ได้ในเวลาวิกาลเช่นขอเตียงเสริม อัพเกรดห้อง บริการ Laundry และอื่นๆ
Traces จะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือช่วยจำและเป็นการบอกให้เพื่อนร่วมงานในกะอื่นปฏิบัติตามในบันทึกนี้
วิธีการเข้าดูเมนู Traces
1. กดไปที่เมนู Booking
2. กดไปที่เมนู reservation workspace
3. กดไปที่ traces
4. จากนั้นกด search จะมีหน้าต่าง Traces สำหรับวันนี้
ตัวอย่างที่ 1 ลูกค้าต้องการ early check out โปรดกดเช็คเอาท์ลูกค้าท่านนี้ในวันพรุ่งนี้ด้วย
ตัวอย่างที่ 2 ลูกค้าต้องการ early check out เพราะมีบินวันนี้
....................................................................................................................................................................
หากต้องการสร้างบันทึกแจ้งเตือน (Traces) สามารถทำได้โดยวิธีดังนี้ โดยผู้จัดทำจะสมมุติเหตุการณ์ "ลูกค้าท่านหนึ่งขอเตียงเสริม"
1.ไปที่เมนู in house
2. กดปุ่ม modify search criteria
3. ใส่เบอร์ห้องของลูกค้าที่ช่อง Room และกดที่เมนู i want to
4. กดที่เมนู Traces
5. ใส่ fo ในช่อง department จากนั้น กรอกรายละเอียดลูกค้า "ต้องการเตียงเสริมโปรดจัดหาให้ในวันพรุ่งนี้" จากนั้น กด Save เป็นอันเสร็จ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น